GyIK

+
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

• Ki veheti igénybe a szolgáltatásunkat?

Magánszemélyek, cégek és intézmények egyaránt.

• Hogyan igényelhetem az internet szolgáltatást?

A szolgáltatás igénybevételéhez jelentkezni kell on-line megrendeléssel, telefonon, e-mailben, területi képviselőinknél vagy közvetlenül cégünknél.

• Hogyan zajlik a telepítés?

Az igénybejelentést visszaigazoljuk, és egyeztetünk egy időpontot a helyszíni felmérésre.  A felmérés során derülhetnek ki olyan műszaki akadályok, amelyek a telepítési díjakon felüli költségeket eredményeznek vagy a szolgáltatás megvalósíthatóságát korlátozzák. Amennyiben működhet a szolgáltatás, időpont egyeztetés után szerelőink elvégzik a telepítést. Rövid bemutató után átadják a rendszert. 

• Hol érhető el a szolgáltatásunk?

Érdeklődjön telefonon vagy e-mailen keresztül.

• Az egészségre ártalmas lehet-e a sugárzás?

Az adóteljesítmény maximálisan 100 mW, ami egy mobiltelefon sugárzásának 1/20 része (ha a mobil rossz vételi körülmények közt üzemel), a működésről sugárbiológiai szakvéleménnyel rendelkezünk.

+
INTERNETES CSOMAGOK

• Havi csomagok

A korlátlan elérés (FLAT csomag) lehetővé teszi Önnek a korlátlan le- és feltöltést (download és upload) 1 hónapig az aktiválás napjától számítva.

• Szüneteltethetem a havi csomagot?

A megvásárolt vagy kért csomagok az adott dátumtól 1 hónapig érvényesek, és semmilyen feltétel mellett nem függeszthetőek fel (nem szüneteltethetőek).

+
MŰSZAKI KÉRDÉSEK

• Mi az a wireless internet?

A wireless hálózat olyan számítógépek hálózata, amelyek nem vezetékkel (kábel) vannak egymással összekapcsolva, hanem rádióhullámok segítségével, így a szélessávú internethozzáférést és adatközlést a településektől távol eső helyeken is biztosítani tudjuk.

• Kell-e hozzá vezetékes telefon vagy kábeltv?

Nem, a rendszer önállóan, függetlenül működik a kábeles szolgáltatásoktól.

• Mire van szükségem otthon a szolgáltatás igénybevételéhez?

A működéshez szükséges, hogy a telepítési helyről egy bázisállomásunkra optikai rálátás legyen, és ott antennát lehessen elhelyezni.

• Milyen messze lehet a számítógépem az antennától?

A maximális távolság 100 m, ennél távolabbi pontra csak többletköltséggel vezethető a jel.

• Köthetek-e több számítógépet a hálózatra?

Igen, egy kiegészítő eszköz (router) segítségével.

• Zavarja-e az időjárás a rendszer működését?

Megfelelően beállított antennákkal nem.

• Meghibásodás esetén mi a teendő?

Hibabejelentést munkanapokon a 024/555-976-os ügyfélszolgálati számon tehet, továbbá elektronikus úton és személyesen a szabadkai ügyfélszolgálati irodáinkban.

• Internet sebességmérés

Az alábbi link segítségével ellenőrizheted az internetkapcsolatod gyorsaságát egyetlen kattintással:
http://www.baulink.net/hu/speedtest-hu/

Fontos:
Az internet sebességmérés közben ne használj más, internetkapcsolat sebességét befolyásoló alkalmazást (Youtube, P2P, Skype, Internet Radio stb.). Ellenkező esetben az internet sebességmérő nem fog pontos eredményt adni.
A szerver kiválasztásánál használd mindig a legközelebbit. (BAU NETWORKS – Tornjos)

+
SZÁMLÁZÁSSAL ÉS/VAGY FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

• Cégeknek előfizetési díj a tárgyidőszakra vonatkozóan utólag kerül kiszámlázásra.

• Magánszemélyeknek nem küldünk havonta kiállított számlát, hanem azt a befizetőhelyeinken előre törleszthetik vagy postai átutalással.

• Mennyibe kerül a beszerelés?

2 éves hűségidő esetén ingyenes, 1 éves szerződéssel fizetni kell a szerelő munkadíját.

Minden egyéb esetben a helyszínen kerül elszámolásra a beszerelés ára.

• Mit tartalmaz a szerződés?

Egy 5G antennát, 15 m kábelt és az ehhez tartozó csatlakozókat, valamint WiFi routert bizonyos csomagokhoz az aktuális árlistának megfelelően adunk használatra. Ezen felül minden egyéb a helyszínen kerül elszámolásra.

• Hogyan tájékozódhatok az egyenleget illetően?

Az info.baulink.net oldalra való bejelentkezés után (felhasználónév vagy kártyaszám és jelszó beírását követően) megtekintheti az egyenlege állását, csomag érvényességének időtartamát illetve az internet forgalmat is.
Minden hónapban SMS vagy VIBER valamint e-mail értesítést küldünk az egyenleg változásairól.

• Mikor kerül elkönyvelésre a befizetésem?

Amennyiben befizetőhelyen végzik a fizetést, az azonnal be fog könyvelődni. Amennyiben bankban vagy postán fizetik be, a bekönyvelési idő lehet 3-4 nap is.

• Meddig tart az internetes csomagom?

Minden előfizetés 1 hónapig érvényes, dátumtól dátumig, pl.: folyó hónap 15-én indított csomag következő hónap 15-ig lesz érvényes.

 

+
BEÁLLÍTÁSOK

• Levelezés beállítása

POP3 kiszolgáló: mail.baulink.net Port: 110 (hitelesítést igényel)
SMTP kiszolgáló: mail.baulink.net Port: 25 (hitelesítést igényel)
Bejelentkezési név: teljes e-mail cím
Jelszó: a szerződéskötéskor megadott

 

• Thunderbird

1. A Thunderbird programban az ‘Új postafiók létrehozása’ alatt kattintson az ‘E-mail’ gombra

image001

 

2. Kattintson az ‘Ugorja át ezt, és használja a meglévő e-mail címét’ gombra

image003

 

3. A nyilakkal jelölt mezőket töltse ki saját nevével, jelszavával és e-mail címével, majd

kattintson a ‘Folytatás’ gombra

image005

 

4. Kattintson a ‘Kézi beállítás’ gombra vagy várja meg amíg befejeződik a keresés

image007

 

5. Töltse ki a nyilakkal jelölt mezőket a kép alapján, ‘Felhasználónév’ -nek használja e-

mail címét, végül kattintson a ‘Befejezés’ gombra

image009

+
BEFIZETŐHELYEK

Bajmok
Erba electronix Moša Pijade 6. 024/763-477
Szabadka
Baulink office Jovan Nenad cár tér 15/3 024/555-976
Luxel Plus Edvard Kardelj 1. 024/532-980
K-Office Harambašićeva 16. 024/670-922
B&G Fiskal Servis Belgrádi út 65. 024/4551-455
BUS Computers Dimitrije Tucović 7. 024/673-870
Net Mobil Shop Strossmayer 14. 024/551-630

 

Amennyiben nem a befizetőhelyeinken ejtik meg a befizetést, akkor a befizető lapot a következő módon kell kitölteni: