GyIK

+
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

• Ki veheti igénybe a szolgáltatásunkat?

Magánszemélyek, cégek és intézmények egyaránt.

• Hogyan igényelhetem az internet szolgáltatást?

A szolgáltatás igénybevételéhez jelentkezni kell on-line megrendeléssel, telefonon, e-mailben, területi képviselőinknél vagy közvetlenül cégünknél.

• Hogyan zajlik a telepítés?

Az igénybejelentést visszaigazoljuk, és egyeztetünk egy időpontot a helyszíni felmérésre.  A felmérés során derülhetnek ki olyan műszaki akadályok, amelyek a telepítési díjakon felüli költségeket eredményeznek vagy a szolgáltatás megvalósíthatóságát korlátozzák. Amennyiben működhet a szolgáltatás, időpont egyeztetés után szerelőink elvégzik a telepítést. Rövid bemutató után átadják a rendszert. 

• Hol érhető el a szolgáltatásunk?

Lefedettségi térképünket megtekintheti weboldalunkon a lefedettség menü alatt.

• Az egészségre ártalmas lehet-e a sugárzás?

Az adóteljesítmény maximálisan 100 mW, ami egy mobiltelefon sugárzásának 1/20 része (ha a mobil rossz vételi körülmények közt üzemel), a működésről sugárbiológiai szakvéleménnyel rendelkezünk.

+
INTERNETES CSOMAGOK

• Havi csomagok

A korlátlan elérés (FLAT csomag) lehetővé teszi Önnek a korlátlan le- és feltöltést (download és upload) 1 hónapig az aktiválás napjától számítva.

• Szüneteltethetem a havi csomagot?

A megvásárolt vagy kért csomagok az adott dátumtól 1 hónapig érvényesek, és semmilyen feltétel mellett nem függeszthetőek fel (nem szüneteltethetőek).

+
MŰSZAKI KÉRDÉSEK

• Mi az a wireless internet?

A wireless hálózat olyan számítógépek hálózata, amelyek nem vezetékkel (kábel) vannak egymással összekapcsolva, hanem rádióhullámok segítségével, így a szélessávú internethozzáférést és adatközlést a településektől távol eső helyeken is biztosítani tudjuk.

• Kell-e hozzá vezetékes telefon vagy kábeltv?

Nem, a rendszer önállóan, függetlenül működik a kábeles szolgáltatásoktól.

• Mire van szükségem otthon a szolgáltatás igénybevételéhez?

A működéshez szükséges, hogy a telepítési helyről egy bázisállomásunkra optikai rálátás legyen, és ott antennát lehessen elhelyezni.

• Milyen messze lehet a számítógépem az antennától?

A maximális távolság 100 m, ennél távolabbi pontra csak többletköltséggel vezethető a jel.

• Köthetek-e több számítógépet a hálózatra?

Igen, egy kiegészítő eszköz (router) segítségével.

• Zavarja-e az időjárás a rendszer működését?

Megfelelően beállított antennákkal nem.

• Meghibásodás esetén mi a teendő?

Hibabejelentést munkanapokon a 024/555-976-os ügyfélszolgálati számon tehet, továbbá elektronikus úton és személyesen a szabadkai ügyfélszolgálati irodáinkban.

+
SZÁMLÁZÁSSAL ÉS/VAGY FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

• Cégeknek előfizetési díj a tárgyidőszakra vonatkozóan utólag kerül kiszámlázásra.

• Magánszemélyeknek nem küldünk havonta kiállított számlát, hanem azt a befizetőhelyeinken előre törleszthetik vagy postai átutalással.

• Mennyibe kerül a beszerelés?

2 éves hűségidő esetén ingyenes, 1 éves szerződéssel fizetni kell a szerelő munkadíját.

Minden egyéb esetben a helyszínen kerül elszámolásra a beszerelés ára.

• Mit tartalmaz a szerződés?

Egy 5G antennát, 15 m kábelt és az ehhez tartozó csatlakozókat, valamint WiFi routert bizonyos csomagokhoz az aktuális árlistának megfelelően adunk használatra. Ezen felül minden egyéb a helyszínen kerül elszámolásra.

• Egyenleg

Számlaegyenlegét és további információkat az info.baulink.net honlapon tekintheti meg a felhasználó.

 

+
BEÁLLÍTÁSOK

• Levelezés beállítása

POP3 kiszolgáló: mail.baulink.net Port: 110 (hitelesítést igényel)
SMTP kiszolgáló: mail.baulink.net Port: 25 (hitelesítést igényel)
Bejelentkezési név: teljes e-mail cím
Jelszó: a szerződéskötéskor megadott

 

• Thunderbird

1. A Thunderbird programban az ‘Új postafiók létrehozása’ alatt kattintson az ‘E-mail’ gombra

image001

 

2. Kattintson az ‘Ugorja át ezt, és használja a meglévő e-mail címét’ gombra

image003

 

3. A nyilakkal jelölt mezőket töltse ki saját nevével, jelszavával és e-mail címével, majd

kattintson a ‘Folytatás’ gombra

image005

 

4. Kattintson a ‘Kézi beállítás’ gombra vagy várja meg amíg befejeződik a keresés

image007

 

5. Töltse ki a nyilakkal jelölt mezőket a kép alapján, ‘Felhasználónév’ -nek használja e-

mail címét, végül kattintson a ‘Befejezés’ gombra

image009

+
BAULINK FAQ

• Ha itt nem találta meg a választ a kérdésére, tegye fel Nekünk , és mi válaszolunk Önnek.


Befizetőhelyek

add-to-cart-icon